Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, SalonX platformunu kullanırken uymanız gereken kuralları ve koşulları belirler. Platformumuzu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

SalonX, işletmelerin randevu yönetimi, müşteri takibi, personel yönetimi ve işletme operasyonlarını dijitalleştirmelerine yardımcı olan bir yazılım hizmetidir.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

3.1 Genel Yükümlülükler

• Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
• Hesap güvenliğini sağlamak
• Yasalara uygun hareket etmek
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek

3.2 Yasak Faaliyetler

• Yasadışı içerik paylaşmak
• Başkalarının haklarını ihlal etmek
• Sistemi kötüye kullanmak
• Virüs veya zararlı yazılım yaymak
• Sahte kimlik kullanmak

4. Hizmet Kullanımı

4.1 Hesap Oluşturma

Hizmetlerimizi kullanmak için geçerli bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap bilgilerinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

4.2 Mobil ve Web Uygulama Kullanımı

SalonX hizmetlerini hem web platformu hem de mobil uygulama üzerinden kullanabilirsiniz:

• Mobil uygulama üzerinden randevu oluşturma ve yönetme
• Ödeme işlemlerini güvenli şekilde gerçekleştirme
• Müşteri verilerini işleme ve saklama
• Personel yönetimi ve işletme operasyonları

Mobil uygulama kullanımı için gerekli izinleri vermeniz gerekmektedir (konum, bildirimler, kamera vb.).

4.3 Ücretli Hizmetler ve Ödeme

Bazı hizmetlerimiz ücretlidir. Ücretli hizmetler için ödeme koşulları ayrıca belirtilir.

4.3.1 Ödeme ve Abonelik Detayları

• Ödemeler aylık veya yıllık olarak yapılabilir
• Ödeme işlemleri güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir
• Faturalar e-posta adresinize gönderilir
• Ödeme geçmişinizi hesap panelinizden görüntüleyebilirsiniz

4.3.2 İade Politikası

• İade talepleri ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır
• Kullanılmamış hizmetler için tam iade yapılır
• Kısmen kullanılmış hizmetler için orantılı iade yapılır
• İade işlemleri 5-10 iş günü içinde tamamlanır

4.3.3 Ödeme İptali

• Abonelik iptali hesap ayarlarından yapılabilir
• İptal işlemi bir sonraki fatura döneminde geçerli olur
• İptal sonrası hizmetleriniz dönem sonuna kadar devam eder

5. Veri Güvenliği ve KVKK Uyumu

SalonX olarak, kullanıcı verilerinin korunması ve KVKK/GDPR uyumlu işlenmesi konusunda titizlikle çalışırız:

• Kişisel verilerin güvenli şekilde işlenmesi ve saklanması
• KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun veri işleme
• Kullanıcı haklarının korunması ve veri sahibi hakları
• Veri ihlali durumlarında gerekli bildirimlerin yapılması
• Veri minimizasyonu ve amaç sınırlaması ilkeleri

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Entegrasyonlar

SalonX, hizmetlerimizi geliştirmek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerle entegrasyon yapar:

6.1 Ödeme Sistemleri

• Kredi kartı işlemleri için PCI DSS uyumlu ödeme sağlayıcıları
• Banka transferi ve diğer ödeme yöntemleri
• Ödeme verilerinin güvenli işlenmesi

6.2 İletişim Hizmetleri

• SMS gönderimi için telekomünikasyon sağlayıcıları
• E-posta gönderimi için e-posta servis sağlayıcıları
• Push notification hizmetleri

6.3 Sorumluluk Sınırları

• Üçüncü taraf hizmetlerin kesintisiz çalışmasını garanti etmeyiz
• Üçüncü taraf hizmetlerdeki aksaklıklardan sorumlu değiliz
• Üçüncü taraf hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir

7. Fikri Mülkiyet Hakları

SalonX platformu ve tüm içerikleri telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. Platformumuzu kullanırken bu haklara saygı göstermelisiniz.

8. Hizmet Kesintileri ve Sistem Hataları

Teknik bakım, güncelleme veya diğer nedenlerle hizmetlerimizde geçici kesintiler olabilir. Bu durumlarda önceden bilgilendirme yapmaya çalışırız.

8.1 Sistem Hataları ve Sorumluluk

Yazılım hataları veya teknik aksaklıklarda aşağıdaki haklar ve sorumluluklar geçerlidir:

8.1.1 SalonX'in Sorumlulukları

• Sistem hatalarını en kısa sürede düzeltmek
• Kullanıcıları önemli kesintiler hakkında bilgilendirmek
• Veri kaybını önlemek için gerekli önlemleri almak
• Hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek

8.1.2 Kullanıcı Hakları

• Sistem hataları nedeniyle oluşan veri kayıplarının telafi edilmesi
• Uzun süreli kesintilerde hizmet süresinin uzatılması
• Teknik destek hizmetlerinden yararlanma
• Hizmet kalitesi sorunlarının bildirilmesi

8.1.3 Sorumluluk Sınırları

• Üçüncü taraf hizmetlerdeki aksaklıklardan sorumlu değiliz
• İnternet bağlantı sorunlarından sorumlu değiliz
• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlardan sorumlu değiliz
• Mücbir sebep durumlarında sorumluluğumuz sınırlıdır

9. Sorumluluk Sınırları

SalonX, hizmetlerimizin kesintisiz olmasını garanti etmez. Platformumuzu kendi riskinizle kullanırsınız. Belirli durumlar dışında sorumluluğumuz sınırlıdır.

10. Hesap Sonlandırma

Bu şartları ihlal etmeniz durumunda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Hesap sonlandırma işlemi öncesinde bildirim yapılır.

11. Değişiklikler

Bu Kullanım Şartları gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler kullanıcılara bildirilecektir.

12. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar Türk hukukuna tabidir. Anlaşmazlıklar Türk mahkemelerinde çözülecektir.

13. İletişim

Kullanım şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: appsalonx@gmail.com
• Telefon: +90 553 430 02 52