Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 29 Eylül 2025

1. Giriş

SalonX olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak bizim için önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, SalonX hizmetlerini kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

Ad, soyad ve iletişim bilgileri
E-posta adresi ve telefon numarası
İşletme bilgileri ve adres bilgileri
Ödeme bilgileri (güvenli şekilde işlenir)

2.2 Teknik Bilgiler

IP adresi ve cihaz bilgileri
Tarayıcı türü ve işletim sistemi
Site kullanım verileri ve analitik bilgiler

2.3 Mobil Uygulama Özel Bilgileri

GPS konum bilgisi (randevu konumu belirleme için)
Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi, uygulama versiyonu)
Uygulama kullanım verileri (hangi özelliklerin ne sıklıkla kullanıldığı)
Push notification token'ları (bildirim gönderimi için)

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek
Müşteri desteği sunmak
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Pazarlama ve iletişim (izin verilmesi halinde)

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

Yasal zorunluluklar
Hizmet sağlayıcılarımız (güvenlik sözleşmeleri ile)
Kullanıcının açık rızası

5. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alırız:

SSL/TLS şifreleme (256-bit)
Güvenli veri depolama
Erişim kontrolleri
Düzenli güvenlik güncellemeleri

5.1 Ödeme Güvenliği

Online randevu ve ödeme sistemlerimizde aşağıdaki güvenlik sertifikaları kullanılmaktadır:

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumluluğu
SSL/TLS 1.3 şifreleme protokolü
3D Secure doğrulama sistemi
Tokenization (kredi kartı bilgilerinin tokenize edilmesi)
Fraud detection sistemleri

6. Çerezler ve Üçüncü Taraf Entegrasyonlar

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanırız. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

6.1 Üçüncü Taraf Çerezleri

Aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler analitik ve reklam amaçlı çerezler kullanabilir:

Google Analytics (site kullanım analizi)
Facebook Pixel (reklam optimizasyonu)
Google Ads (reklam performansı)
Yandex Metrica (analitik veriler)

6.2 Çerez Yönetimi

Çerez tercihlerinizi web sitemizde bulunan çerez ayarları panelinden yönetebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanır:

Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
Randevu kayıtları: 5 yıl (yasal zorunluluk)
Ödeme kayıtları: 10 yıl (mali mevzuat)
İletişim logları: 3 yıl
Analitik veriler: 2 yıl

Veri saklama süreleri sona erdiğinde, kişisel verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

8. Çocukların Verileri

SalonX hizmetleri 18 yaş altındaki kullanıcılar için tasarlanmamıştır. 18 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer 18 yaş altında bir kişiden yanlışlıkla veri topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

9. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
Belirli şartlar altında kişisel verilerin silinmesini isteme

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: appsalonx@gmail.com
Telefon: +90 553 430 02 52

11. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler aşağıdaki yöntemlerle kullanıcılara bildirilecektir:

E-posta bildirimi (kayıtlı kullanıcılara)
Mobil uygulama push bildirimi
Web sitesi duyurusu (ana sayfada banner)
Sosyal medya duyuruları

Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra, hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.